Um utente da USCP da Brandoa, no concelho da Amadora, viu a sua consulta de medicina geral e familiar cancelada depois de ter chegado um minuto após a hora marcada.

A notícia é avançada pelo Correio da Manhã que diz que o caso ocorreu na passada quarta-feira. O utente tinha consulta agendada para as 10h40 e às10h41 quando ia tirar senha para confirmar a presença, a máquina automática não aceitou.

O utente dirigiu-se então ao guiché, onde foi informado de que já se encontrava fora do horário previsto.

“A secretária disse-me que estava fora da hora, que devia ter chegado meia hora antes e que a médica já não me podia atender”, contou.

Indignado, apresentou reclamação formal, considerando a decisão um “excesso de zelo”. “Acho um excesso de zelo, quando os médicos se atrasam também temos de esperar”, afirmou.

A consulta acabou por ser reagendada para esta quarta-feira.

Contactada pelo Correio da Manhã, a ULS Amadora-Sintra garantiu que não foram dadas orientações para aplicar uma política de “tolerância zero” nos cuidados de saúde primários. No entanto, sublinhou que as unidades têm autonomia para gerir os seus recursos da forma que considerem mais adequada.