A Junta de Freguesia de Porto Salvo disponibiliza aos cidadãos um novo serviço digital que facilita a comunicação de problemas no espaço público. A plataforma “A Minha Rua” permite reportar de forma simples e rápida situações que necessitem de intervenção na freguesia.

Através desta ferramenta online, os munícipes podem comunicar diretamente ocorrências como buracos na estrada, iluminação pública avariada, lixo acumulado, problemas em espaços verdes, estacionamento abusivo, entre outras situações identificadas na sua rua ou bairro.

O objetivo é tornar a comunicação entre a população e os serviços da autarquia mais rápida, direta e eficiente, permitindo que as ocorrências sejam analisadas e encaminhadas para os serviços competentes de forma organizada.

Como funciona a plataforma

O processo de comunicação de ocorrências foi pensado para ser simples e acessível:

1. Localizar no mapa
O utilizador deve procurar a morada no campo de pesquisa ou navegar no mapa até ao local exato onde se encontra o problema e clicar em “Criar Ocorrência”.

2. Introduzir os dados pessoais
É necessário preencher alguns dados de contacto, como nome, NIF, morada, telefone e email, bem como aceitar os termos aplicáveis. Estas informações permitem acompanhar o processo e facilitar eventuais pedidos de esclarecimento.

3. Selecionar o assunto
Depois, deve escolher a categoria que melhor descreve a situação, como por exemplo:

• Caminhos e arruamentos
• Iluminação pública
• Espaços verdes
• Limpeza urbana
• Estacionamento abusivo
• Animais abandonados

4. Adicionar observações
O cidadão pode descrever a situação com maior detalhe, indicando o que aconteceu, onde exatamente ocorreu e há quanto tempo o problema existe.

5. Anexar fotografias (opcional)
Sempre que possível, é aconselhável adicionar fotografias da ocorrência. As imagens ajudam a compreender melhor o problema e facilitam a intervenção.

6. Finalizar o envio
Após confirmar todos os dados, basta clicar em “Finalizar”. A ocorrência será então analisada e encaminhada para os serviços responsáveis.

“Com a colaboração de todos, é possível identificar problemas mais rapidamente e melhorar o espaço público. Juntos, construímos uma freguesia mais cuidada, mais segura e melhor para todos.”, refere a Junta de Freguesia.