A Câmara Municipal da Amadora vai disponibilizar, a partir de 6 de abril, uma nova ferramenta de atendimento digital — o ePaper Atendimento Online — que permitirá a submissão de pedidos de forma totalmente desmaterializada.

Com esta nova solução, deixa de ser possível a entrega presencial destes pedidos, passando todo o processo a ser realizado exclusivamente online, à semelhança do que já acontece no balcão de atendimento ao munícipe. A principal novidade é a possibilidade de aceder ao serviço a qualquer hora e a partir de qualquer local, reforçando a aposta do município na modernização, simplificação e eficiência dos serviços.

Segundo a autarquia, a plataforma garante uma submissão segura e transparente dos processos, contribuindo para uma maior rapidez na sua tramitação e para o aumento da produtividade dos serviços municipais, através da otimização de recursos e da simplificação de procedimentos administrativos.

Os utilizadores deverão, no entanto, cumprir todas as normas de instrução de processos em formato digital, disponíveis no site do município, bem como recorrer aos modelos e minutas disponibilizados online.

Para apresentar a nova ferramenta, a autarquia vai promover uma sessão de esclarecimento no dia 8 de abril, às 10h30, no Biblioteca Municipal Fernando Piteira Santos. A iniciativa pretende dar a conhecer as principais funcionalidades da plataforma e explicar os procedimentos necessários à sua utilização.

A sessão é dirigida a técnicos, promotores e ao público em geral, sendo uma oportunidade para esclarecer dúvidas e conhecer uma solução que permitirá submeter pedidos, acompanhar processos e interagir com os serviços de urbanismo de forma mais ágil, cómoda e transparente.

A autarquia esclarece que entre as principais vantagens destacam-se a redução da necessidade de deslocações aos serviços municipais, a simplificação dos processos administrativos e uma maior rapidez na resposta aos munícipes.