A CP foi multada em 2025 devido aos atrasos nos comboios. A transportadora do Estado foi penalizada em mais de 1 milhão de euros pela falta de pontualidade dos serviços urbanos, regionais e Intercidades. Apesar de ter duplicado em 4,9 milhões de euros em 2025, a empresa continua com problemas ao nível da contratação e retenção dos trabalhadores.

A CP, registe-se, perdeu 1,18 milhões de euros por causa da falta de pontualidade, sendo o tempo de paragem excedido o principal responsável pelos atrasos. No entanto, a empresa não concorda em assumir totalmente a responsabilidade por estes atrasos, avançando como causas . A empresa indica que foram identificadas inconsistências na imputação das responsabilidades pelos atrasos, comprometendo a fiabilidade dos indicadores de desempenho, em especial nos casos associados a tempo de paragem excedido. Em conjunto com a Infraestruturas de Portugal, a transportadora está a rever, mecanismos de apuramento dos atrasos para garantir rigor e transparência na atribuição de responsabilidades.

Já na Linha de Cascais, e por conta das obras de modernização iniciadas em 2024, tornou-se na linha suburbana menos pontual: apenas 44,3% dos serviços realizados em 2025 chegaram com menos de três minutos de atraso, ainda pior do que os 49,1% verificados em 2024.